Humanización en la UCI: el cuidado es emoción, calma y compañía

Los ingresos en la Unidad de Cuidados Intensivos son una experiencia que suele generar miedo e incertidumbre. Máquinas, ruidos, horarios estrictos… y la sensación de que todo va demasiado deprisa. Pero cada vez más UCI están cambiando esa imagen para ofrecer un entorno más amable, tranquilo y humano.

El Hospital Quirónsalud Córdoba es uno de los centros que ha apostado por esta transformación. Su objetivo es que los pacientes de esta unidad, y también sus familias, se sientan acompañados, escuchados y emocionalmente cuidados durante una de las etapas más delicadas de su vida.

La doctora Isabel Quero del Río, jefa de la UCI del centro hospitalario, indica que todas las acciones de humanización en la UCI están "destinadas a establecer una mejora continua en la atención a estos enfermos para que tengan un cuidado más cálido y empático".

Un cuidado que pone a las personas en el centro

La humanización en la UCI implica cambios concretos en la forma de trabajar y de relacionarse con los pacientes y sus familias. Estas son algunas de las iniciativas que están transformando el cuidado de los pacientes críticos.

Comunicación más cercana

La vivencia en la UCI puede ser complicada para los pacientes. Entender lo que ocurre, por qué recibe ciertos cuidados y cómo evoluciona son algunos de los datos que pueden contribuir a que se sientan mejor. Por eso, una de las estrategias consiste en establecer una comunicación cercana y comprensiva entre los profesionales sanitarios y los enfermos.

También es importante involucrar a la familia, a la que se informa puntualmente del progreso del paciente.

Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Quirónsalud Córdoba

Entornos que calman: luz, silencio e intimidad

El ambiente de la UCI es fundamental para la recuperación del paciente, que puede estar expuesto a diferentes estímulos, que podrían ser molestos. Por eso otra iniciativa para la humanización de la UCI es crear entornos tranquilos.

Según explica la doctora, la unidad trabaja para proporcionar un ambiente:

• Más acogedor, cómodo y tranquilo.
• Con menos ruidos molestos.
• Respetando la intimidad.
• Integrando música y literatura cuando es apropiado.

Estos elementos ayudan a reducir el estrés y a promover la relajación, lo que es vital para los pacientes en las unidades de cuidados intensivos.

La familia en la UCI: esencial para la recuperación

Las visitas suponen un estímulo muy positivo para la mejora del paciente. Por esta razón, se intenta que las visitas duren más, siempre que la situación clínica del paciente lo permita.

Otra forma de incluir a la familia en la UCI es facilitar su participación en el acompañamiento del paciente, así como establecer un diálogo constante con los profesionales. La presencia de un ser querido mejora su estado emocional y favorece la recuperación física.

Además, la transformación de la UCI ofrece la posibilidad de hacer videollamadas, una medida que evita la sensación de aislamiento cuando el paciente no puede recibir todas las visitas que desearía.

"Un deseo ConcedIdo": una iniciativa que emociona

Una de las propuestas más especiales de la UCI de Quirónsalud Córdoba es Un deseo ConcedIdo, activa desde 2020. Su objetivo es hacer más llevadera la estancia de pacientes que pasan varios días ingresados ofreciéndoles un pequeño deseo que les conecte con su vida fuera del hospital.

Se trata de pequeños gestos que, para quien está en la UCI, se vuelven enormes. Por ejemplo, ver un programa de televisión o una película, disfrutar de una comida especial, siempre que su salud lo permita, o hablar con alguien que vive lejos son algunos de los deseos más habituales.

En definitiva, todas estas acciones para la humanización de los cuidados intensivos van destinadas a conseguir una experiencia y un entorno más agradables para el paciente y las personas de su entorno cercano. Esto influye de forma muy positiva en su humor y su estado físico.

La doctora Quero concluye que "es muy gratificante que los pacientes se sientan a gusto y para los profesionales es muy emocionante percibir su cariño y agradecimiento por cosas tan sencillas y a la vez tan importantes".